Anecdotas marcilapidas - No puedo ingresar a internet

El problema.

Atiendo un llamado telefonica de una señora que comento a su manera como no puede ingresar internet.
Cliente: "Hola, mira no puedo ingresar a internet, en el cyber me dijeron que los paso que hago estan bien, veo las computadoras en la barra de inicio, parpadean pero es como que no le llega a la torre, no puedo entrar a internet....NO ENCUENTRO LA E"

Antecedentes:
La persona estaba acostumbrada al entorno de windows 98 se.
Se le instalo windows xp version Ue 6.
Accede a internet a traves del modem.

Conclusión:
Lo mas probable en este tipo de casos es que quien instalo el sistema es una persona experimentada y navega por ejemplo con mozilla firefox, pero hay gente que todavia no lo conoce es mas donde se le quite la E de internet explorer estan sumamente perdidos.

Solución.
Como sospechaba, el icono de internet explorer estaba oculto y por lo tanto no podia acceder a internet. Recuerden que mucha gente ni siquiera sabe como cambiar la configuracion de la barra de tareas de menu inicio a menu inicio rapido, que permite ver los iconos predeterminados.